Wat doet je apparaat?
Het programma valt stil
Geef aan in welke fase het probleem optreedt: water innemen, wassen, spoelen of centrifugeren. Noteer de resterende tijd en een eventuele foutcode.
De deur blijft vergrendeld
Vermeld of er nog water zichtbaar is en of het programma klaar is. Forceer de deur niet; geef de situatie door bij je aanvraag.
Water naast of onder de machine
Beschrijf waar je het water ziet en op welk moment het verschijnt. Stop met gebruiken bij lekkage en bespreek de storing voordat je opnieuw gaat wassen.
Handig voor je aanvraag
Geef het volledige E-Nr. van je Siemens wasmachine door, inclusief een eventueel achtervoegsel. Noteer ook het FD-nummer als je dat op het typeplaatje ziet. Vertel of de machine ingebouwd of gestapeld staat en hoeveel ruimte er is om erbij te komen.
Wat kost de reparatie?
De kosten hangen af van het onderzoek, de benodigde werkzaamheden en eventuele onderdelen. Vraag vooraf naar de voorrijkosten en onderzoekskosten. Na de diagnose bespreken we de reparatiekosten, zodat je die kunt afwegen tegen de leeftijd en staat van het apparaat.
Je neemt contact op met Domstad Witgoed voor reparatieadvies; dit is niet de officiële klantenservice van het merk.